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Kaufmännisch & Büro

Kundenberater/in Gehalt

  • Basis: 94 Lohneinträge
  • Aktualisiert: Juli 2026
  • Geprüfte Daten

Ø Bruttogehalt

69.103 CHF / Jahr

≈ 5.759 CHF im Monat · 12 Gehälter

  • Niedrigstes36.000 CHF
  • Median69.785 CHF
  • Höchstes135.000 CHF
  • 34,0 J.Ø Alter
  • 10,0 J.Berufserfahrung
  • 40,6 Std.pro Woche
  • 25,4 TageUrlaub
  • 12Monatsgehälter

Kantone

In Obwalden, Genève und Zug verdienen Kundenberater/in am meisten, in Ticino am wenigsten.

  1. Obwalden 90.277 CHF
  2. Genève 86.523 CHF
  3. Zug 76.032 CHF
  4. St. Gallen 74.643 CHF
  5. Valais 73.415 CHF
  6. Zürich 71.771 CHF
  7. Basel-Landschaft 71.313 CHF
  8. Basel-Stadt 70.126 CHF
  9. Appenzell Innerrhoden 69.785 CHF
  10. Appenzell Ausserrhoden 69.785 CHF
  11. Graubünden 69.785 CHF
  12. Jura 69.785 CHF
  13. Neuchâtel 69.785 CHF
  14. Nidwalden 69.785 CHF
  15. Schwyz 69.785 CHF
  16. Uri 69.785 CHF
  17. Schaffhausen 67.754 CHF
  18. Vaud 67.628 CHF
  19. Luzern 67.538 CHF
  20. Bern 65.405 CHF
  21. Fribourg 65.046 CHF
  22. Thurgau 63.305 CHF
  23. Solothurn 62.792 CHF
  24. Glarus 62.642 CHF
  25. Aargau 61.314 CHF
  26. Ticino 54.277 CHF

Geschlecht

  1. ohne Angabe 69.785 CHF
  2. Frauen 58.540 CHF
  3. Männer 73.446 CHF

Qualifikation

  1. ohne Angabe 70.385 CHF
  2. keine Ausbildung 62.154 CHF
  3. Fortbildung 61.491 CHF
  4. Hauptschule 78.092 CHF
  5. Mittlere Reife 53.538 CHF
  6. Abitur / Matura 55.297 CHF
  7. Ausbildung 68.773 CHF
  8. Fachhochschule 78.177 CHF
  9. Universität 80.792 CHF

Arbeitszeit

  1. 20–29 Std./Woche 42.749 CHF
  2. ab 30 Std./Woche 69.676 CHF

Kaufkraft

So viel müssten Sie in den anderen Ländern verdienen, um Ihren Lebensstandard in der Schweiz zu halten (Ø 69.103 CHF).

Deutschland

Nötig für gleichen Lebensstandardca. 48.613 €

Tatsächlicher Ø als Kundenberater/in43.500 €

-11 %weniger Kaufkraft als in der Schweiz

Österreich

Nötig für gleichen Lebensstandardca. 49.941 €

Tatsächlicher Ø als Kundenberater/innoch keine Daten

Wie funktioniert der Kaufkraft-Rechner?

Der Rechner bereinigt den Durchschnittslohn des gewählten Landes um die unterschiedlichen Preisniveaus und rechnet ihn in die Währung des anderen Landes um. Alle Angaben sind Schätzwerte ohne Gewähr; in Ballungsräumen können die Lebenshaltungskosten deutlich abweichen.

Gehalt nach Berufserfahrung

Wie sich das Bruttojahresgehalt als Kundenberater/in mit wachsender Erfahrung entwickelt – Einträge der letzten fünf Jahre, hochgerechnet auf 40 Wochenstunden.

Ø Bruttojahresgehalt nach Berufsjahren
2 J.19 J.35 J.32k CHF58k CHF83k CHFØ alle: 69.103 CHF10 Jahre ErfahrungØ 72.000 CHF
BerufserfahrungØ Bruttojahresgehalt
2 Jahre60.000 CHF
3 Jahre58.225 CHF
4 Jahre71.429 CHF
5 Jahre42.000 CHF
8 Jahre67.151 CHF
10 Jahre72.000 CHF
12 Jahre74.560 CHF
22 Jahre56.400 CHF
25 Jahre64.286 CHF
29 Jahre79.372 CHF
35 Jahre36.000 CHF

Einsteiger starten mit durchschnittlich 60.000 CHF. Nach 10 Jahren liegt das Gehalt bei rund 72.000 CHF – ein Plus von 20 %.

Gehalt nach Alter

Je nach Alter ergeben sich Unterschiede beim Gehalt als Kundenberater/in. Mit 20 Jahren liegt der Bruttoverdienst bei durchschnittlich 61.905 CHF im Jahr, mit 65 Jahren bei 36.000 CHF – eine Veränderung von -42 %. Einträge der letzten fünf Jahre, hochgerechnet auf 40 Wochenstunden.

Ø Bruttojahresgehalt nach Alter
20 J.43 J.65 J.32k CHF58k CHF83k CHFØ alle: 69.103 CHF
AlterØ Bruttojahresgehalt
20 Jahre61.905 CHF
23 Jahre51.000 CHF
24 Jahre71.429 CHF
26 Jahre67.151 CHF
29 Jahre72.000 CHF
31 Jahre54.545 CHF
46 Jahre56.400 CHF
52 Jahre74.560 CHF
56 Jahre64.286 CHF
59 Jahre79.372 CHF
65 Jahre36.000 CHF

Entwicklung von Lohn und Gehalt

Die Gehälter als Kundenberater/in in der Schweiz zeigen über die letzten fünf Jahre eine Steigerung von durchschnittlich 16 %. Das entspricht einem Plus von 9.234 CHF brutto im Jahr bzw. 770 CHF im Monat.

Gehaltsentwicklung nach Geschlecht

Männer profitierten weniger von der Gehaltsentwicklung als Frauen: Frauen bekamen in den letzten fünf Jahren durchschnittlich 14 % mehr, Männer 5 %.

Ø Bruttojahresgehalt nach Erfassungsjahr
2021202220232024202549k CHF63k CHF77k CHFFrauenMänner
JahrFrauenMänner
202164.286 CHF57.000 CHF
2022––
2023–67.151 CHF
202458.419 CHF54.545 CHF
202572.994 CHF60.000 CHF

Grundlage: eingetragene Löhne der letzten fünf Jahre je Erfassungsjahr, hochgerechnet auf 40 Wochenstunden. Bei wenigen Einträgen pro Jahr schwanken die Werte stark.

Wie viel verdienen Sie als Kundenberater/in?

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Berufsbild Kundenberater/in

Kundenberater/innen sind die Ansprechpersonen für Kundinnen und Kunden eines Unternehmens, zum Beispiel bei Banken, Versicherungen, Telekommunikationsanbietern oder im Handel. Sie informieren über Produkte und Dienstleistungen, ermitteln den Bedarf, erstellen Angebote, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und pflegen die Kundenbeziehung. Gearbeitet wird am Schalter, im Außendienst, am Telefon oder per digitalem Kanal. Freundlichkeit, Verhandlungsgeschick und ein sicherer Umgang mit Beratungs- und Kundensoftware sind dabei gefragt.

Den Einstieg bildet meist eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung in der jeweiligen Branche, ergänzt durch Produktschulungen. Mit Weiterbildungen, etwa zur Fachberaterin oder zum Fachberater, oder einem Studium sind Aufstiege in Spezialisten- und Führungsrollen möglich.

Der Lohn hängt von Branche, Erfahrung, Verantwortung und Region ab. In manchen Bereichen gehören erfolgsabhängige Bestandteile dazu, die sich an Abschlüssen oder Zielen orientieren und das Gesamteinkommen deutlich beeinflussen können.

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